De bons gestionnaires de crédit sont essentiels pour obtenir d'excellents recouvrements et résultats. Peut-être plus important encore, les gestionnaires de crédit peuvent ouvrir la voie à des relations saines et durables avec les clients. Vous trouverez ci-dessous quelques qualités à rechercher lors de l'embauche de gestionnaires de crédit. Comprendre les bases du financement de la construction est indispensable, pour plusieurs raisons. Les recouvrements pour les grandes entreprises sont complexes, surtout lorsqu'il s'agit de gérer des dizaines, voire des centaines de comptes. La compréhension financière fournit un plus grand contexte au travail d'un gestionnaire de crédit qui consiste à recouvrer des comptes individuels et permet une prise de décision plus éclairée. Le crédit et les recouvrements nécessitent de la créativité pour aider les clients à régler leurs dettes. Un gestionnaire ingénieux fera tout son possible pour aider les clients confrontés à des obstacles de leur côté, ce qui à son tour facilitera un paiement plus fluide et plus rapide. Collections, c'est plus que des appels téléphoniques et des lettres. Recevoir un paiement peut facilement évoluer ou se transformer en un jeu du chat et de la souris. De bonnes collections nécessitent un équilibre minutieux et une orchestration des différentes communications.
Un gestionnaire qui priorise ses clients
Le crédit et les recouvrements ne se limitent pas à composer un téléphone et à demander un paiement. Vous voulez un gestionnaire de crédit qui s'intéresse au bien-être d'un client, qui sache quand demander un paiement et quand demander comment va l'enfant de quelqu'un. Ce gestionnaire de crédit ira beaucoup plus loin qu'un numéroteur dévoué qui pousse les gens à payer. Cela vaut pour n'importe quel poste. Vous voulez quelqu'un qui est prêt à apprendre et à adopter de nouvelles pratiques afin de s'améliorer et d'améliorer l'entreprise. Ceci est particulièrement important dans l'industrie de la construction, qui prend généralement du retard dans l'adoption de nouvelles technologies et pratiques.
